Case Copagril
Nós tínhamos inúmeros desafios com o sistema anterior, entre eles podemos citar:
- Necessidade de pessoas dedicadas para algumas atividades, com por exemplo um DBA;
- O empregado muitas vezes deixava de fazer suas atividades com a família para atualizar sistema, aplicação de base e outras atividades pelo fato deste trabalho ser executado fora do horário de expediente;
- Ausência de conhecimento para resolver situações específicas;
- Ação reativa;
- Muita hora extra para empregados, descumprindo regras do RH;
Com a troca o principal resultado foi a confiabilidade e segurança no trabalho executado, o monitoramento proativo dos sistemas, banco de dados e serviços relacionados aos produtos Senior / PRISMA. Mas principalmente o serviço relacionado a banco de dados, após a contratação deste serviço a incidência de problemas é praticamente zero.
Aqui na Copagril podemos destacar 3 grandes benefícos:
- A PRISMA realiza todo o monitoramento do banco de dados, aplicação e serviços relacionados ao Senior, ficando assim mais fácil e rápido o levantamento de informações caso ocorra alguma instabilidade após atualização de versão;
- A certeza que no outro dia, após um serviço de atualização sistema por exemplo, estará tudo funcionado, normalmente, não é mais preciso se preocupar em disponibilizar alguém da Copagril para realizar esta atividade;
- Bem estar do funcionário Copagril, pois ninguém precisa mais dedicar tempo fora do horário de trabalho para executar atividades que levam horas para serem concluídas.
- Nós recomendamos a Prisma sim, porque não precisamos mais solicitar um empregado da Copagril para os praticamente todos os finais de semana executar as atividades relacionadas acima; E pela estabilidade, principalmente do serviço de monitoramento e consultoria do banco de dados;
Caso algum Cliente da PRISMA esteja interessado em adquirir as soluções de Monitoramento de Banco de Dados, aplicações e serviços. A Copagril está satisfeita e podem acreditar que “Missão dada e missão cumprida”
Fabio Lizzoni
Gerente de TI
Copagril Cooperativa Agroindustrial